Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Multi Tools DE! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website www.multiwerkzeug.com und den Kauf von Produkten über unseren Online-Shop. Durch die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Multi Tools DE ist ein spezialisierter Online-Händler für hochwertige Werkzeuge und professionelle Ausrüstung von führenden Marken wie Bosch Professional, DeWalt, Festool und vielen anderen. Unser Shop richtet sich an professionelle Handwerker, ambitionierte Heimwerker und Industriebetriebe, die Wert auf Qualität, Präzision und Langlebigkeit ihrer Arbeitsgeräte legen.

2. Unsere Produkte und Dienstleistungen

2.1 Produktpalette

Wir führen ein breites Sortiment an hochwertigen Werkzeugen und Maschinen, darunter:

• Handwerkzeuge und Elektrowerkzeuge
• Bohrmaschinen und Schlaghämmer
• CNC-Maschinen und Fräsmaschinen
• Drehmaschinen und Hobelmaschinen
• Zubehör und Verbrauchsmaterialien

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website werden so genau wie möglich erstellt. Kleine Abweichungen in Farben oder Maßen können jedoch auftreten.

2.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angezeigten Artikel stehen grundsätzlich zum Verkauf. Sollte ein Artikel dennoch nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits getätigte Zahlungen unverzüglich zurück.

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Mit der Bestellung legen Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren vor.

Die Bestellbestätigung, die wir per E-Mail versenden, stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail versenden.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4.3 Verzug

Kommt der Kunde in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Die genauen Liefergebiete finden Sie in unseren Versandinformationen.

5.2 Lieferfristen

Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt danach:

• Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand (EMS, bei Bestellwert über 50 €): 15-25 Werktage nach Versand

Die Lieferfristen sind Schätzungen und können insbesondere bei unvorhersehbaren Ereignissen (höhere Gewalt, Lieferengpässe etc.) überschritten werden.

5.3 Lieferverzögerungen

Bei erheblichen Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt berechtigen uns, die Lieferung angemessen zu verschieben.

5.4 Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, sofern diese für den Kunden zumutbar sind.

5.5 Transportrisiko

Das Transportrisiko geht mit Übergabe der Ware an den Spediteur auf den Kunden über. Bei Beschädigung während des Transports wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

6. Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Widerrufsausschluss

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Personalisierten oder maßgefertigten Werkzeugen (z.B. CNC-gefräste Teile)
• Software, digitalen Plänen oder Designs
• Geöffneten Verpackungen von Verbrauchsmaterialien
• Hygienekritischen Artikeln

6.2 Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

6.3 Muster-Widerrufsformular

7. Gewährleistung und Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

7.2 Herstellergarantien

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Bitte beachten Sie die beiliegenden Garantieunterlagen.

7.3 Verfahren bei Mängeln

Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir arrangieren einen kostenlosen Abholservice und senden Ihnen umgehend einen Ersatzartikel zu.

8. Haftungsbeschränkungen

8.1 unbeschränkte Haftung

Die Haftung von Multi Tools DE ist unbeschränkt für:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen
• Schäden, die aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) resultieren
• Schäden im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes

8.2 Haftungsbeschränkung für leichte Fahrlässigkeit

Bei der Verletzung von Vertragspflichten, die keine Kardinalpflichten darstellen, und die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, ist die Haftung von Multi Tools DE auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Datenschutz

Wir haften für Datenschutzverletzungen nur, wenn wir unsere Sorgfaltspflichten vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt haben.

9. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website dargestellten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Marken und Logos sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung, Übermittlung, Sendung und Wieder- bzw. Weitergabe der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von Multi Tools DE ist untersagt.

Die auf der Website genannten Marken- und Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und werden von uns nur zu Identifikationszwecken verwendet.

10. Datenschutz

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Geschäftssitz in Berlin.

11.3 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.