Willkommen bei Multi Tools DE! Wir sind spezialisiert auf hochwertige Werkzeuge für professionelle Handwerker und ambitionierte Heimwerker. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen und Services.

Produkte

Welche Marken führen Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Sortiment umfasst erstklassige Marken wie Bosch Professional, DeWalt, Einhell, Fein, Festool, Makita, Metabo und viele mehr. Wir legen Wert auf Qualität und Zuverlässigkeit, damit Sie das beste Werkzeug für Ihre Projekte erhalten.
Bieten Sie auch CNC-Maschinen und Drehmaschinen an?
Ja, wir haben eine Auswahl an CNC-Maschinen, Drehmaschinen, Fräsmaschinen und Hobelmaschinen für anspruchsvolle Projekte und professionelle Anwendungen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und extrem abgelegene Regionen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit bieten wir zwei Optionen:
– Standardversand (DHL/FedEx): 10-15 Werktage (12,95 €)
– Kostenloser Versand (EMS): 15-25 Werktage (frei ab 50 € Warenwert)
Erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Ja, sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung live zu verfolgen.
Fallen Zollgebühren an?
Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Bestimmungsland Zollgebühren oder Importsteuern anfallen. Diese sind nicht im Warenpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Rückgabe & Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozenzu starten.
Was tun bei defekten Werkzeugen?
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Garantie. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls Sie ein Problem mit einem Werkzeug haben. Wir finden eine Lösung!

Kontakt

Wie kann ich Sie erreichen?
Unser Kundenservice ist für Sie da unter:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Multi Tools DE · Alexanderstraße 58, Berlin, DE 94261

Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Ihr Multi Tools DE Team